*Phí tham gia chương trình đã thanh toán không được hoàn trả trừ Trường hợp chương trình bị huỷ do trung tâm.

1. Trường hợp bị hủy bỏ do Stemhouse

Nếu Stemhouse không thực hiện được chuyến đi như thông tin ban đầu, Stemhouse phải báo ngay cho khách hàng biết và thanh toán cho khách hàng toàn bộ số tiền khách hàng đã đóng trong vòng 7 ngày kể từ lúc việc thông báo hủy chuyến du lịch bằng hình thức chuyển khoản.

 2. Trường hợp bị hủy bỏ do Phụ huynh/Học sinh:

• Huỷ tham gia trước 10 ngày: được bảo lưu 100% phí đã đóng trong vòng 6 tháng và chỉ áp dụng chuyển đổi cho các chương trình B-STEAM khác.

• Huỷ tham gia trước 5 ngày: mất 50% phí đã đóng, 50% còn lại được bảo lưu trong 6 tháng và chỉ áp dụng chuyển đổi cho các chương trình B-STEAM khác.

• Huỷ tham gia trước 48 giờ: mất 75% phí đã đóng, 25% còn lại được bảo lưu trong 6 tháng và chỉ áp dụng chuyển đổi cho các chương trình B-STEAM khác.

• Huỷ tham gia trong vòng 48 giờ: mất 100% chi phí

 3. Trường hợp bất khả kháng

Nếu chương trình bị hủy bỏ hoặc thay đổi bởi một trong hai bên vì một lý do bất khả kháng (hỏa hoạn, thời tiết, tai nạn, thiên tai, chiến tranh…), thì hai bên sẽ không chịu bất kỳ nghĩa vụ bồi hoàn các tổn thất đã xảy ra và không chịu bất kỳ trách nhiệm pháp lý nào. Tuy nhiên mỗi bên có trách nhiệm cố gắng tối đa để giúp đỡ bên bị thiệt hại nhằm giảm thiểu các tổn thất gây ra vì lý do bất khả kháng.*

*Sự kiện bất khả kháng:

Sự kiện bất khả kháng là sự kiện xảy ra một cách khách quan không thể lường trước được và không thể khắc phục được mặc dù đã áp dụng mọi biện pháp cần thiết và khả năng cho phép.

Nếu chương trình B-STEAM bị thay đổi, hủy bỏ hoặc khách hàng không tham gia được bởi sự kiện bất khả kháng (thiên tai, lũ lụt, hỏa hoạn, bão,...) thì hai bên sẽ được miễn trừ trách nhiệm vi phạm, trách nhiệm nghĩa vụ. Tuy nhiên, mỗi bên sẽ có trách nhiệm nỗ lực hết sức để khắc phục nhằm hạn chế tối đa những thiệt hại, tổn thất mà sự kiện bất khả kháng đem lại.